Вот ключевые требования, которые я предъявляю к решениям на своих сессиях:
Они являются ответом на честный диагноз
Как врач не сможет вылечить пациента, если поставит неверный диагноз, также и мы должны сначала разобраться во всех симптомах, чтобы найти главное системное ограничение и заниматься только им.
Они опираются на стратегический рычаг
В своих решениях мы ищем точку приложения усилий, где крошечное смещение будет наиболее заметным и значимым. Именно в нахождении таких важнейших асимметричных точек и концентрации на них правильных сил и заключается главный секрет стратегического рычага.
Они опираются на стратегический ресурс
Стратегический ресурс — это актив, находящийся в относительно долгосрочной собственности компании, наращиваемый ею на протяжении времени, созданный или открытый ею. Это актив, который конкуренты не смогут скопировать, не понеся при этом значительные убытки.
Они согласованы и интегрированы во всех функциях организации
Обычно работающие решения — это решения, которые поддержаны рядом согласованных действий в каждой функции. Как врач, выбрав лечение антибиотиками, назначит пробиотики, так и наши руководители каждой функции продумывают связанные с главной стратегической ставкой действия, чтобы она могла реализоваться. Именно слаженность большого количества небольших улучшений создает неповторимую для конкурентов позицию компании.
Они учитывают различные интересы и позиции участников
Часто различные подразделения видят приоритеты по-разному, сессия позволяет объединить различные спорные взгляды вокруг одного принятого всеми решения. Я специально организую процесс так, чтобы все, даже тихие голоса были услышаны, и мы нашли позитивное намерение за каждой позицией, а потом творчески переосмыслили их. Я слежу, чтобы решения, принятые командами, в полной мере воплощали интересы каждой из сторон. Найти такие решения непросто, но важно не соглашаться на компромисс. Эти решения построены по принципу нахождения третьей альтернативы — не «или-или», а «и-и»; решения такого типа принимаются всеми, и люди испытывают большую вовлеченность в их исполнении.
Они красивы и самоочевидно превосходят альтернативы
Туполев говорил: «Некрасивые самолеты не летают». Так же и со стратегическими решениями. Я остро чувствую, когда мы придумали что-то настоящее, а когда это просто способ больше трудиться. И я помогаю группе продолжать поиски, пока мы не найдем истинный оптимальный ход.
Они имеют этическую и смысловую основу
Каждая команда уже воплощает миссию, даже если не осознает ее, как волк не знает о своей миссии санитара леса. Ключевое отличие моего подхода — стремление выявить и интегрировать более высокий смысл и высшую цель компании во все аспекты ее стратегии. Моя задача — помочь участникам увидеть глубинный смысл своих действий и их воплощение в новых решениях, что не только повышает эффективность стратегии, но и усиливает мотивацию и вовлеченность команды.